Pour les livres et notes obligatoires pour les cours, la méthode la plus simple consiste à cliquer sur Matériel scolaire et de sélectionner votre enseignant et votre cours.  Sinon, dans la barre de recherche, vous pouvez indiquer des mots-clés afin de trouver l’article recherché.

Vous noterez que les produits ont deux prix.  Si vous désirez devenir membre et profiter des rabais offerts (et ce, à vie!) il suffit de cliquer sur l’onglet Devenir membre et de suivre les étapes.
 

Les livres et notes obligatoires pour les cours devraient se retrouver dans la section « Matériel scolaire » si ceux-ci ont été préalablement commandés par les enseignants.  Il peut arriver que de nouveaux articles qui ne seraient pas encore arrivés en magasin n’apparaissent pas sur le site.  Ils le seront à l’arrivée de l’article en magasin.

Assurez-vous que vous utilisez une carte de crédit ou débit-crédit Visa ou Mastercard.  Vérifiez aussi que l’adresse entrée est bien celle inscrite sur votre compte de carte de crédit.  

Si votre première transaction a été bloquée avec mention de contacter votre institution financière, ne pas essayer avec d’autres cartes.  Il faut faire débloquer la transaction par l’institution financière de votre première tentative.

La transaction pourrait avoir été bloquée par votre institution financière, aussi, n’hésitez pas à vérifier avec eux.
 

Vous recevrez un courriel dès qu’une partie ou la totalité de votre commande est prête à être récupérée.  Normalement, le délai est de 48 heures, mais il pourrait être de 3 à 5 jours en période de rentrée scolaire.  Vous pouvez suivre le progrès dans le détail de la commande sur le site.  N’oubliez pas de vérifier vos courriels indésirables. 

Pour récupérer sa commande, il suffit de se présenter selon nos heures d’ouverture à la caisse de la librairie avec une pièce d’identité ainsi que votre numéro de commande.  En période de rentrée, vous n’avez pas à faire la file pour l’accès au magasin, adressez-vous au portier.

Normalement, le délai est d’environ 3 jours, mais il pourrait être de 4 à 7 jours en période de rentrée scolaire.  Vous recevrez un courriel au moment où votre commande sera expédiée.  Il faudra ensuite compter quelques jours avant l’arrivée à domicile.  Vous pourrez suivre votre colis avec le lien envoyé par courriel.

En période de rentrée scolaire, l’équipe déploie des moyens extraordinaires pour vous servir dans les meilleurs délais possibles.  Notre capacité est malheureusement limitée en raison des normes sanitaires en cours.  Le délai de traitement de commande est normalement de quelques jours, mais en période de rentrée il pourrait être de 5 jours ouvrables.

Pensez aussi à vérifier dans vos courriels indésirables, le courriel de confirmation pourrait s’y cacher.
 

Il arrive que certains articles soient en rupture de stock temporairement.  Normalement, dès l’arrivée en magasin de l’article souhaité, votre commande sera traitée en priorité et vous recevrez un courriel de confirmation de traitement. 

Advenant une problématique plus importante avec l’article commandé, un membre de notre personnel communiquera avec vous.
 

Veuillez noter qu’il n’y a généralement pas de remboursement et qu’aucun échange ni remboursement ne sont possibles pour les publications numériques à moins de défectuosité.

Pour une demande d’échange, vous devez préalablement :
1.    Vous assurez que l’article soit dans le même état qu’il a été reçu;
2.    Votre demande doit être transmise dans les 10 jours suivant la réception du colis;
3.    Précisez clairement la raison du retour;
4.    Soumettez votre demande par courriel à :
Coopsco Collège Montmorency
Coopsco Cégep Granby

Une fois le retour autorisé par nous, vous recevrez un numéro de retour. Vous devez nous retourner l’article dans son emballage d’origine avec la facture correspondante et le numéro de retour à l’adresse suivante (en personne ou par la poste):

Groupe COOPSCO
Succursale Montmorency
475, boulevard de l'Avenir, Local B-1310
Laval (Québec) H7N 5H9
Canada

Groupe COOPSCO
Succursale Granby
45, rue St-Antoine, Local C-104/Porte 13
Granby (Québec)
J2G 6W6
Canada

Malheureusement, il n’est pas possible de modifier la méthode de livraison.

Toutes les informations nécessaires concernant les livres numériques se trouvent ici https://www.coopsco.com/fr/librairie-numerique

Une coopérative c'est une association autonome de personnes volontairement réunies pour satisfaire leurs aspirations et besoins économiques, sociaux et culturels communs au moyen d'une entreprise dont la propriété est collective et où le pouvoir est exercé démocratiquement. (Source ACI)

Bien que ces différences semblent assez techniques, elles nous amènent à réfléchir sur la concurrence et le profit, deux des grandes réalités véhiculées, à la fois dans le mouvement coopératif et le système capitaliste.


SOCIÉTÉ À CAPITAL ACTIONS

Qui sont les propriétaires?
Actionnaires

Comment contribuent-ils au financement?
Achat d’actions sur le marché (fluctuation de la valeur)

Quel est le but de l’entreprise?
Maximiser les profits

Qui prend les décisions?
Les actionnaires (assemblée générale et conseil d’administration)

Selon quelle règle?
1 action = 1 vote, 100 actions = 100 votes

À qui vont les surplus et sous quelle forme sont-ils distribués?
Aux actionnaires. Dividendes en fonction du nombre d’actions


OBNL

Qui sont les propriétaires?
Pas de propriétaires mais il y a des membres qui soutiennent la cause.

Comment contribuent-ils au financement?
Cotisation annuelle (non remboursable)

Quel est le but de l’entreprise?
Promouvoir ou défendre une cause

Qui prend les décisions?
Les membres (conseil d’administration et +/- assemblée générale)

Selon quelle règle?
1 membre = 1 vote Égalité

À qui vont les surplus et sous quelle forme sont-ils distribués?
Les membres n’ont aucun droit sur les excédents. Ils sont réinvestis dans l’organisme.


COOPÉRATIVE

Qui sont les propriétaires?
Membres

Comment contribuent-ils au financement?
Part de qualification (remboursable au départ du membre)

Quel est le but de l’entreprise?
Répondre aux besoins des membres (maximiser l’avantage coopératif)

Qui prend les décisions?
Les membres (assemblée générale et conseil d’administration)

Selon quelle règle?
1 membre = 1 vote Égalité

À qui vont les surplus et sous quelle forme sont-ils distribués?
Aux membres. Ristournes au prorata des services utilisés ou des transactions effectuées Équité.

Les coopératives en milieu scolaire ont une offre de services et une gamme de produits très diversifiées qui peuvent varier de coop en coop en fonction des besoins de leurs membres.

On retrouve, outre les livres et notes de cours, de la littérature générale, de la papeterie, du matériel d'art, de l'informatique, des sacs à dos, des accessoires de plein air, des articles cadeaux, etc.

De plus, il y a des coops qui opèrent des cafétérias et même des services de stationnement. Tous ces produits et services, dans le but de répondre aux besoins de la collectivité : les étudiants, les profs, l'institution et les autres membres de la coop!

Contactez la coop de votre choix pour en savoir plus!

Non, toute personne qui le désire peut acheter dans une coopérative. Cependant, pour bénéficier d’avantages et de réductions, il faut en être membre.

Pour devenir membre, il suffit de remplir les conditions fixées par la coopérative. Pour en savoir davantage, nous vous invitons à vous rendre sur le site web de la coopérative la plus près de chez vous et ainsi vous renseigner davantage sur les conditions d’adhésion comme membre.